當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和實(shí)質(zhì)越來越傾向于合理的產(chǎn)品質(zhì)量。這就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量和管理的目標(biāo)上去； 

因此管理者和員工都需要具備一定質(zhì)量管理理念和質(zhì)量工具應(yīng)用的能力。我們可以通過本次質(zhì)量管理七大工具課程培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助管理者和學(xué)員們學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)用這些工具的技能。

本課程會(huì)從實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化的角度詮釋質(zhì)量管理七工具是怎樣配合方法論的展開改善，督促大家在充分了解公司當(dāng)前質(zhì)量狀況的前提下，掌握和應(yīng)用質(zhì)量管理改善的方法論和工具。

這是一場(chǎng)非常實(shí)戰(zhàn)的工具應(yīng)用練習(xí)和學(xué)習(xí)，也是一趟真正的企業(yè)和個(gè)人的質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)之旅。這些方法和工具不僅僅局限于質(zhì)量分析與改善，它適用于“基于改善”的任何事項(xiàng)和類別，它會(huì)改變我們的思維以及做事模式。

u 質(zhì)量管理手法改變了我們的思維模式

u 質(zhì)量管理手法改變了我們的做事模式

u 質(zhì)量管理七種工具的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善

u 質(zhì)量管理七種工具課程作為生產(chǎn)和品質(zhì)基干人員的必修課程

u 質(zhì)量管理七種工具，以其“易用、實(shí)用、廣用”的特點(diǎn)提升制造水平

u  質(zhì)量管理手法可以解決90%的品質(zhì)問題

第一章  系統(tǒng)和改善

1. 系統(tǒng)和流程

2. PDCA循環(huán)

3. 質(zhì)量管理的幾個(gè)基本思想

4. 方法論路徑

       5.質(zhì)量改善七大工具

第二章  層別法 – 問題視角

1. 分層的意義

2. 分層法的目的

3. 如何進(jìn)行分層

4. 分層的應(yīng)用實(shí)例

       5.分層法練習(xí)檢查

第三章 檢查表 - 資料（數(shù)據(jù)）收集

1. 檢查表的基本概念

2. 檢查表的分類

3. 檢查表記錄的項(xiàng)目

4. 設(shè)計(jì)檢查表制作應(yīng)注意事項(xiàng)

5. 檢查表制作方法

6. 檢查表的應(yīng)用

       7.檢查表設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)

實(shí)操練習(xí)一

1. 分層法練習(xí)輔導(dǎo)并點(diǎn)評(píng)

2. 檢查表設(shè)計(jì)練習(xí)輔導(dǎo)并點(diǎn)評(píng)

       3.答疑與交流

第四章  柏拉圖 - 抓住重點(diǎn)

1. 柏拉圖的由來和基本概念

2. 柏拉圖制作

3. 柏拉圖應(yīng)用場(chǎng)景

4. 柏拉圖的注意事項(xiàng)

       5.柏拉圖的使用

實(shí)操練習(xí)二

1. 柏拉圖練習(xí)輔導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)

2. 前三大工具的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用邏輯詮釋

3. 前三大工具應(yīng)用練習(xí)輔導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)

      4.答疑與交流

第五章  魚骨圖 - 追究原因

1. 魚骨圖的基本分類

2. 魚骨圖繪制六大步驟

3. 制作魚骨圖的9大注意事項(xiàng)

4. 魚骨圖的應(yīng)用領(lǐng)域

5. 案例

      6.魚骨圖的應(yīng)用限制

實(shí)操練習(xí)三

      1、魚骨圖的練習(xí)、輔導(dǎo)及點(diǎn)評(píng) 

第六章  統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)

1. 應(yīng)用數(shù)據(jù)的意義

2. 數(shù)據(jù)的隨機(jī)性和規(guī)律性

3. 數(shù)據(jù)的表達(dá)方式

4. 數(shù)據(jù)的種類

5. 如何根據(jù)數(shù)據(jù)選擇統(tǒng)計(jì)工具

6. 統(tǒng)計(jì)分布的概念

7. 數(shù)據(jù)的趨中和離散

8. 總體參數(shù) vs. 樣本統(tǒng)計(jì)

      9.正態(tài) (Normal) 分布

實(shí)操練習(xí)四

1. 數(shù)據(jù)均值表達(dá)練習(xí)與輔導(dǎo)

2. 數(shù)據(jù)離散表達(dá)練習(xí)與輔導(dǎo)

       3.答疑與交流