在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務的骨干人員進入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項工作任務推進不順利，領(lǐng)導越來越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過去是“技術(shù)專家”的管理人員因為忙于管理工作，技術(shù)不能跟上發(fā)展進而發(fā)現(xiàn)下屬對自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導力的缺乏讓過去技術(shù)經(jīng)驗的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來管理上的提高……

本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認知談起，共設(shè)計管理認知、角色認知、信任管理、團隊建設(shè)4個課程模塊，幫助技術(shù)人員認清自我，引導他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點、達到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。

1、 幫助學員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學員實了解團隊成員，更好地實現(xiàn)管理

3、 幫助學員營造良好的團隊氛圍

4、 幫助學員掌握溝通、授權(quán)、激勵等團隊建設(shè)與管理的方法

第一講：管理認知

一、職業(yè)生涯的三個必經(jīng)階段

1．做事

2．管事

3．理人

二、管理的發(fā)展

1．技術(shù)精英VS團隊領(lǐng)袖

2．管理者VS領(lǐng)導者

3．傳統(tǒng)領(lǐng)導力VS影響力

三、管理面臨的新挑戰(zhàn)

1．外部挑戰(zhàn)

2．內(nèi)部挑戰(zhàn)

3．自我挑戰(zhàn)

案例分析：東莞離職潮

案例分析：楚漢相爭

四、組織管理的五種權(quán)力

1．強制性權(quán)力

2．法定性權(quán)力

3．獎賞性權(quán)力

4．專長性權(quán)力

5．參照性權(quán)力

第二講：管理秘訣之一：互知

一、四大領(lǐng)導性格

1．指揮型

2．影響型

3．思考型

4．支持型

測評工具：DISC

二、指揮型領(lǐng)導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

三、影響型領(lǐng)導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

四、思考型領(lǐng)導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

五、支持型領(lǐng)導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

PK練習：四種領(lǐng)導性格的溝通方式

第三講：管理秘訣之二：互信

一、移情技術(shù)——營造互信氛圍

1．互信是非權(quán)領(lǐng)導力的核心與前提

2．營造互信氛圍四要素

案例分析：銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門

二、個人品牌塑造

1．認識你的品牌特征

2．決定個人品牌的六個基本要點

PK練習：如何塑造個人魅力

三、雙贏思維

1．人際關(guān)系的六種思維模式

2．建立恩惠銀行

案例分析：中國人的心理軟肋

第四講：影響力秘訣之三：互動

一、影響溝通五部法

1．營造氛圍

2．探尋觀點

3．構(gòu)建共鳴

4．處理沖突

5．達成一致

二、影響溝通六大技巧

1．從編解碼分析

模型工具：編解碼模型

2．提問反饋：引導技術(shù)

情景模擬：你為什么遲到

3．同理心及標準

情景游戲：溝而不通（二）

4．漏斗原理：去中間化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

情景游戲：傳真機

5．注重行為，少下結(jié)論

6、延遲判斷，系統(tǒng)性思維

案例分析：日立電梯安裝部的投訴

三、授權(quán)輔導

1．授權(quán)的七大要素

2．授權(quán)的三可三不可

3．授權(quán)的五種模型

4．處理沖突

5．達成一致

第五講：管理秘訣之四：互惠

一、影響行為的三駕馬車

1．個人驅(qū)動力

2．組織驅(qū)動力

3．環(huán)境驅(qū)動力

模型工具：影響力模型

二、激勵體系的搭建和運用

1．薪酬層面

2．福利層面

3．精神層面

模型工具：激勵體系模型

三、激勵的三大原則

1．獎勝于罰

2．復勝于單

3．心勝于物

四、贊美下屬三大法寶

1．廣而告之法

2．對比贊美法

3．制造意外法

五、批評下屬四大策略

1．先揚后抑法

2．對比激將法

3．間接批評法

4．含蓄幽默法