未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。
一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本系列課程旨在訓練企業(yè)內(nèi)訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業(yè)內(nèi)訓師的工作崗位。

收獲1：了解成人學習的特點，定位自身講師角色，自我測評明確后續(xù)成長努力方向。
收獲2：了解登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺。
收獲3：通過身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過震撼表達讓自己的表達和演繹更有彈性，打動聽眾。
收獲4：掌握有效開場和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。
收獲5：運用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學員愛學，愛聽。
收獲6：掌握瞬間思維整理與表達的6個結(jié)構(gòu)，快速響應授課及工作中的疑難問題，做到關鍵時刻不掉鏈子。
收獲7：掌握11種高效互動引導技巧，循循善誘，調(diào)動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實。
收獲8：運用深度提問及高級反饋技巧，充分調(diào)動學員思考，討論，發(fā)揮其學習潛力，使學習效果倍增。
收獲9：了解不同學員的應對策略，掌握自我控場的方法和思路，掌握運用點評技術(shù)提升學員能力的方法。
收獲10：掌握PPT應用和布局排版的方法論。學會文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動畫設置等輔助手段。

第一講：角色定位
一、內(nèi)訓師角色定位與分析
1、管理者
2、教導者
3、開發(fā)者
二、內(nèi)訓師成長五種方式
1、課堂培訓
2、自我提升
3、接受教練輔導
4、任務與體驗
5、培訓與教練他人
三、成人學習與教育的不同之處
1、對象定位不同
2、學習風格不同
3、目標不同
4、經(jīng)驗和知識不同
5、學習時間進度不同
6、參與程度不同
7、著力點不同
8、案例及方法貢獻度不同
四、內(nèi)訓師三種核心理念
1、首善：準備+改善
2、樂從：沒有不好，只有不同
3、分享：善于分享，樂于分享
五、內(nèi)訓師六種能力修為
1、感召力：全情投入，影響全場
2、挑戰(zhàn)力：提問反思，挑戰(zhàn)刻板
3、創(chuàng)新力：排列整合，推陳出新
4、變通力：變換角度，實現(xiàn)對接
5、洞察力：耳聽八方，眼觀六路
6、競爭力：揚長避短，凸顯實力
六、成人學習七大特點
1、學習目的性強
2、注重課程實效
3、遵循遺忘曲線
4、富有刻板印象
5、喜歡受到尊重
6、喜歡輕松氛圍
7、注意力易分散
七、培訓師三重角色
1、編-課程組織者
2、導-形式設計者
3、演-內(nèi)容演繹者
授課方式：理論講授+小組討論+視頻教學

第二講：舞臺風范
一、造成緊張五因素
1、自我壓力
2、內(nèi)容生疏
3、準備不足
4、前后差距
5、嚴重怯場
二、化解緊張和怯場之行為解決法
1、充分準備、精彩開場
2、關注學員、先到會場
3、多做互動、加大肢體
三、化解緊張和怯場之心態(tài)解決法
1、相信內(nèi)容
2、相信學員
3、相信自己
4、調(diào)整心態(tài)
5、成功冥想
四、73855理論
1、肢體：55%
2、音調(diào)：37%
3、內(nèi)容：8%
五、舞臺風范和魅力呈現(xiàn)
1、身法呈現(xiàn)：聚精會神，昂揚向上
2、手法呈現(xiàn)：大開大合，以姿助勢
3、眼法呈現(xiàn)：出神入化，點面結(jié)合
4、步法呈現(xiàn)：規(guī)行矩步，移動有向
六、口語表達及聲音訓練
1、重音訓練
2、停頓訓練
3、語調(diào)訓練
4、語速訓練
七、內(nèi)訓師課程禁忌
1、關系禁忌
2、行為禁忌
3、態(tài)度禁忌
4、內(nèi)容禁忌
八、培訓師形象管理
1、不輕佻
2、不拘泥
3、不怪異
4、與學員一體
5、與內(nèi)容一體
6、與環(huán)境一體
7、與自己一體
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+游戲互動+小組討論+經(jīng)驗分享

第三講：職業(yè)表達
一、開場導入技巧
1、自我介紹
2、課程導入
3、介紹框架
二、引人入勝的培訓開場導入
1、開門見山法-直接切入，簡單有效
2、拉近關系法-信任開始，成功基礎
3、巧問問題法-問對問題，導入不難
4、事例故事法-故事開場，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊
6、贊美聽眾法-適時贊美，效果甚佳
7、實物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
8、懸疑入題法-設置懸疑，吊足胃口
9、引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說話，實事求是
三、余音繞梁的培訓結(jié)尾收場
1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進 
2、寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3、名言佳句法-言簡意賅，意味深長
4、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5、ORID法-分享感悟，制訂計劃
6、首尾呼應法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
四、課程內(nèi)容呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型
1、引子：激發(fā)學員興趣，導入內(nèi)容
2、橋段：承上啟下，過渡銜接
3、點題：口訣化圖像化點題訣竅
4、方法：有情有理有練習，充分掌握所學技能
5、行動：課內(nèi)+課外行動，鞏固所學沒商量
五、培訓落地的“5+1”工程
1、好的培訓既要理論高度，又要落到實處
2、理論+觀點拋出見解
3、案例+交流深度交流
4、表單+轉(zhuǎn)化有效落地
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+情景對話+案例分析+小組討論+經(jīng)驗分享+視頻教學

第四講：感性演繹
一、全腦模型理論
1、左腦：抽象腦、學術(shù)腦
2、右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1、理論導向：通俗、口語、易記
2、故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典
3、發(fā)問深思：自問、反問、設問
4、交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)
5、數(shù)據(jù)嚴密：事實、權(quán)威、規(guī)律
6、視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助
7、真情流露：真誠、用心、觸動
8、比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9、排比連綿：氣勢、易記、歸類
10、詩詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
三、震撼表達及生動演繹訓練
1、聲音的投射、熱情感染力、語速變化
強、堅定、氣勢
2、眼神變化、情緒變化、語調(diào)變化
慢、沉穩(wěn)、停頓
3、臉部表情變化、語調(diào)變化、戲劇化
熱情、活潑、對比
四、感性演繹的三個注意事項
1、素材的充分占有
2、勿為感性而感性
3、找到自己的優(yōu)勢
授課方式：理論講授+視頻教學+小組討論+實戰(zhàn)演練

第五講：理性升華
一、理性表達要點
1、瞬間思維整理與表達
2、先想后講
3、先中心思想，后鉤子
二、理性邏輯表達的呈現(xiàn)技巧
1、沙漏結(jié)構(gòu)
2、地圖結(jié)構(gòu)
3、三元結(jié)構(gòu)
4、變焦鏡結(jié)構(gòu)
5、鐘擺結(jié)構(gòu)
6、收益結(jié)構(gòu)
7、銜接與問答技術(shù)
8、標準格式
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+小組討論+分享經(jīng)驗

第六講：互動引導
一、三類互動，全面啟動
1、動思想
2、動情緒
3、動身體
二、課程6種微互動
1、動嘴
2、動手
3、動腦
4、動筆
5、動眼
6、動耳
三、基于內(nèi)容呈現(xiàn)的5種互動體驗方式
1、視頻案例教學法
A、導入
B、觀看
C、講解
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
2、案例研討教學法
A、閱讀
B、討論
C、發(fā)表
D、總結(jié)
3、游戲體驗教學法
A、介紹
B、參與
C、講評
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
4、角色模擬教學法
A、場景導入
B、即時參與
C、觀察評估
D、反饋總結(jié)
5、實操演練教學法
A、告知
B、示范
C、模擬
D、改善
E、固化
F、創(chuàng)新
四、內(nèi)訓師提問技巧
1、整體式提問
2、特定式提問
3、開放式提問
4、封閉式提問
5、修飾式提問
五、內(nèi)訓師解答技巧
1、重復式應答
2、界定式應答
3、喻證式應答
4、延遲式應答
5、反問式應答
六、布魯姆--特尼提問模型
1、記憶性提問
2、理解性提問
3、應用型提問
4、分析性提問
5、評價性提問
6、創(chuàng)造性提問
七、反饋技巧
1、補充性反饋
2、分析性反饋
3、總結(jié)性反饋
4、挑戰(zhàn)性反饋
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+視頻教學+小組討論+案例分析+游戲互動+情景對話+經(jīng)驗分享

第七講：高效控場
一、三大關鍵階段
1、開場控制
2、過程控制
3、收尾控制
二、學員的處理與控場
1、獎懲法
2、分組法
3、隨機法
4、距離法
5、內(nèi)應法
6、招安法
三、師自身問題解決與修煉
1、講課出錯
2、遺忘內(nèi)容
3、遇到挑戰(zhàn)
4、遭遇高手
四、類型學員的控場與應對
1、活潑型
2、完美型
3、和平型
4、力量型
五、技術(shù)深化提升
1、總體印象
2、閃光優(yōu)點
3、薄弱缺點
4、指導示范
5、小結(jié)鼓勵
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經(jīng)驗分享

第八講：PPT制作
一、文字的優(yōu)化
1、標題簡潔有力
2、顏色力求簡單
3、字數(shù)嚴格限制
4、字體大小統(tǒng)一
5、提煉關鍵詞語
二、圖形的處理
1、文字視覺化
2、文字簡單化
三、圖表的美化
1、文不如字，字不如表，表不如圖
2、圖表要服務于內(nèi)容
3、每張圖表都表達一個明確的信息
4、一頁PPT最好只放一個主要圖表
5、用色彩來取勝
6、數(shù)據(jù)并非越多越好
四、排版和布局
左右、上下、斜線、三分、局部
五、色彩的搭配
1、圖表顏色不宜過多過雜
2、顏色的跳躍性不宜過大
3、前景和背景使用對比色
4、主題與內(nèi)容使用相似色
六、動畫的設置
1、四種自定義動畫類型
2、三種開始方式
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經(jīng)驗分享+小