在企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的關(guān)注下，人力資源環(huán)境的氛圍塑造中，如果部門經(jīng)理不能很好地意識(shí)到管理對(duì)象發(fā)發(fā)生的改變，不能適應(yīng)和改變自身的管理方式，那么，其部門運(yùn)作將日益艱難，人才引進(jìn)將極度受限，部門流失率將逐漸高起。

那么，面對(duì)新生代，部門經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)如何管理，需要掌握哪些方式和技能？本課程將從新型企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)兩種經(jīng)營環(huán)境出發(fā)，系統(tǒng)提升管理人員針對(duì)新生代的管理思維和方法。

l 幫助管理者重新認(rèn)知新生代管理問題，掌握激發(fā)新生代活力的系統(tǒng)方法；

l 掌握重塑部門管理模式，以激發(fā)新生代創(chuàng)新和工作熱情的方法；

l 掌握管理新生代員工和團(tuán)隊(duì)的3大方法和技巧。

第一講：認(rèn)知新生代

環(huán)境導(dǎo)入：且看新生代現(xiàn)象

一、年輕人想要的到底是什么？

1.新生代員工的信任問題

2.新生代員工流失原因

3.他們到底要什么？

案例導(dǎo)入：新生代騷年們的成功

第二講：直線管理激活

問題導(dǎo)入：新生代管理，改變他們還是改變我們？

一、面對(duì)新生代員工管理者應(yīng)改變管理方式

1.管理者對(duì)新生代員工的認(rèn)識(shí)需全面客觀

2.管理者對(duì)新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方式需轉(zhuǎn)變

3.管理者對(duì)新生代員工需要加強(qiáng)情感投入

二、如何成為被新生代認(rèn)同的上司

1.轉(zhuǎn)變管理模式，量體裁衣

1）創(chuàng)意型員工管理模式

2）情緒化員工管理模式

3）刺頭員工管理模式

2.辭職調(diào)研結(jié)果的解讀

3.管理者自律律人

4.提高管理者的非權(quán)利影響

頭腦風(fēng)暴：你目前的優(yōu)勢(shì)有哪些？

三、管理新生代員工的方法

1.管理從心開始

2.注重情緒管理

3.同頻溝通

4.崗前關(guān)懷與教練幫扶

5.崗中支持輔導(dǎo)提升

6.崗后祝福與關(guān)懷

四、如何培養(yǎng)新生代員工

案例分享：老李的困惑：一個(gè)失敗的下屬培養(yǎng)

1.培訓(xùn)與培養(yǎng)的區(qū)別

2.如何設(shè)計(jì)新生代員工培養(yǎng)計(jì)劃

1）分析崗位勝任資質(zhì)

2）分析員工性格與能力特征

3）對(duì)比差異，找出潛力點(diǎn)

4）共同設(shè)置成長計(jì)劃

3.新生代員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)

五、如何激勵(lì)新生代員工

1.釋放新生代潛能

2.故事引導(dǎo)

3.情感投入

4.娛樂體驗(yàn)

5.價(jià)值塑造

第三講：新生代團(tuán)隊(duì)管理

一、新生代不喜歡怎樣的團(tuán)隊(duì)管理者

1.不耐心指導(dǎo)，脾氣暴躁的管理者

2.工作任務(wù)講不清楚的管理者

3.不公平的管理者

4.只顧工作，不顧下屬感受的管理者

5.工作安排不合理的管理者

6.責(zé)罵下屬的管理者

二、營造新生代管理氛圍

1.辦公環(huán)境布置

2.日常溝通模式

3.創(chuàng)新管理方式

1）創(chuàng)造游戲式工作的機(jī)會(huì)

2）倡導(dǎo)平行管理模式

3）采用游戲積分和互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新管理

4.業(yè)余活動(dòng)融入

三、團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目組運(yùn)作技巧

1.將工作以項(xiàng)目化方式推進(jìn)

2.將團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目分工

3.設(shè)定項(xiàng)目運(yùn)作流程及節(jié)點(diǎn)控制要點(diǎn)

4.設(shè)定項(xiàng)目完成激勵(lì)機(jī)制

四、頭腦風(fēng)暴法的使用

1.適用條件

2.操作程序

3.實(shí)施方法

4.轉(zhuǎn)化應(yīng)用

第四講：新生代管理的禁忌

一、禁忌強(qiáng)制管理

二、禁忌不平等溝通

三、禁忌洗腦式培訓(xùn)

四、禁忌非人性化引導(dǎo)

五、禁忌剛性獎(jiǎng)懲

課程總結(jié)、收尾：回顧課程，答疑解惑，合