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朱軍老師2017年5月27日為江蘇的電力公司開(kāi)講《班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》圓滿(mǎn)結(jié)束啦！

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1573

一線(xiàn)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景:

2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷(xiāo)平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶(hù)不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，原本“軍事化”或者過(guò)于“人性化“管理模式，都未能在員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展之間取得一種平衡。

車(chē)間和生產(chǎn)線(xiàn)上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者、利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，他們常常會(huì)面臨著原物料供應(yīng)異常、設(shè)備與制程（工藝）不穩(wěn)定、客戶(hù)投訴不斷、員工士氣低落、甚至沒(méi)有合適的員工可用等等的尷尬困境。這時(shí)，我們這些一線(xiàn)的班組長(zhǎng)，必須打造好自己的團(tuán)隊(duì)，并做好管理與經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而成為公司運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的最堅(jiān)實(shí)基石。

課程收益：

1、了解班組團(tuán)隊(duì)的含義，進(jìn)而依照班組團(tuán)隊(duì)歷程建立好溝通與文化；

2、強(qiáng)化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力，提升工作績(jī)效！

3、改善班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)系；

4、掌握班組會(huì)召開(kāi)的實(shí)戰(zhàn)技巧。

授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：基層管理者

授課方式：?jiǎn)l(fā)式、教練式、 互動(dòng)式、 小組討論、視頻教學(xué)

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)我們的班組

一、 團(tuán)隊(duì)的含義

1．TEAM：原意為兩匹或三匹馬套在一起拉同一輛車(chē)，現(xiàn)在引申為合作、共事、溝通、協(xié)助

2．團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和才能，成員之間相互協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

二、基層班組的特點(diǎn)：小、細(xì)、實(shí)、苦

1．小：班組的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

2．細(xì)：班組的工作細(xì)而具體

3．實(shí)：班組的管理實(shí)而任務(wù)重

4．苦：班組的工作環(huán)境相對(duì)艱苦

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

1．有清晰的共同目標(biāo)

2．共同的方法和手段

3．互補(bǔ)的技能

4．相互的信任與協(xié)作

5．有效的領(lǐng)導(dǎo)

互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差距？

第二講：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四部曲

一、第一階段：形成期（“指揮型”）

1．團(tuán)隊(duì)特征

1）成員由不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成

2）缺乏共同的目標(biāo)

3）彼此之間的了解與信任不足

4）成員之間沒(méi)有共識(shí)

2．領(lǐng)導(dǎo)者要求

1）熟悉業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)

2）有明確的工作目標(biāo)并清晰傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)

3）良好的沖突管理技巧

4）溝通協(xié)調(diào)能力

二、第二階段：錘煉期（“教練型+授權(quán)型”）

1．建立清晰的權(quán)責(zé)劃分

2．挑選核心成員，并培養(yǎng)其能力

3．建立有效的授權(quán)

三、第三階段：成熟期（“民主型”）

1．建立愿景，形成自主化團(tuán)隊(duì)

2．協(xié)調(diào)差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短

3．激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

四、第四階段：穩(wěn)定期（“民主型+授權(quán)型”）

1．保持團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的動(dòng)力

2．建立積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)研討：我們的團(tuán)隊(duì)屬于哪個(gè)階段，如何推進(jìn)到穩(wěn)定期？

第三講：班組溝通與文化建設(shè)

一、班組內(nèi)部的有效溝通

1．班前會(huì)

2．班組例會(huì)

3．沖突管理

二、班組的文化建設(shè)

1．培養(yǎng)集體文化

1）工作競(jìng)賽

2）文體競(jìng)賽

3）定期旅游聚會(huì)等

2．培養(yǎng)家的文化：

1）定期班組聚餐

2）經(jīng)濟(jì)困難成員幫扶

3）看望生病成員

4）參與班組的重要節(jié)日慶祝等

第四講：專(zhuān)業(yè)管理者的工作教導(dǎo)與部屬培育

一、工作教導(dǎo)者的迷思

討論：人捧人高水漲船高，還是教會(huì)徒弟餓死師傅？

案例：阿朱學(xué)車(chē)歷險(xiǎn)記

二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

1．制定訓(xùn)練計(jì)劃

練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線(xiàn)的訓(xùn)練計(jì)劃》

2．編制訓(xùn)練教材

3．訓(xùn)前安排

1）場(chǎng)地布置，

2）人員安排，

三、工作教導(dǎo)的四階段法

1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2．傳授工作

3．嘗試練習(xí)

4．效果追蹤

四、有效的工作教導(dǎo)方法

1．聆聽(tīng)

2．贊美

3．堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表

互動(dòng)探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí)，曾經(jīng)做過(guò)哪些，讓您特別的舒服？

五、案例研討

視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸

問(wèn)題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒(méi)有讓下屬發(fā)生改變？

第五講：班前會(huì)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技巧

視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會(huì)

一、為什么要開(kāi)班前會(huì)？小班會(huì)大作用

1．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理

2．對(duì)團(tuán)對(duì)

3．對(duì)班長(zhǎng)個(gè)人

二、班前會(huì)召開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備è集合è總結(jié)&計(jì)劃è激勵(lì)上崗）

1．準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點(diǎn)

2．集合：整隊(duì)問(wèn)好，報(bào)數(shù)點(diǎn)到，記錄考勤

3．總結(jié)&計(jì)劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，公司通知

4．激勵(lì)上崗：?jiǎn)T工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號(hào)、宣布作業(yè)開(kāi)始

視頻案例：優(yōu)秀的班前會(huì)是這樣的