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2017年8月19日朱軍老師給溫州共享學(xué)院開(kāi)講《基層主管工教導(dǎo)與部屬培育》課程圓滿結(jié)束了

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1540

基層主管工作教導(dǎo)JI與部屬培育

課程背景:

基層主管可能常會(huì)這樣感慨：“我們班來(lái)的那個(gè)新人，崗位技能總是學(xué)不會(huì)，我都說(shuō)了N遍了，好不容易弄出幾個(gè)產(chǎn)品，一檢查還老有不合格…”

下屬對(duì)工作不理解、工作質(zhì)量達(dá)不到要求，很有可能是工作指導(dǎo)沒(méi)有到位。工作指導(dǎo)是我們?cè)诠ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)員工的作業(yè)技能進(jìn)行的指導(dǎo)，它是我們現(xiàn)場(chǎng)管理者在日常工作重經(jīng)常會(huì)用到的一項(xiàng)基本的管理辦法。

新員工正式上崗之前、出現(xiàn)新工藝新技術(shù)新設(shè)備、存在操作或設(shè)備安全隱患時(shí)、在工作授權(quán)之前等等，我們都要做好工作指導(dǎo)。工作教導(dǎo)JI起源于二戰(zhàn)時(shí)期的美國(guó)，歷經(jīng)70多年打磨和完善，已形成非?？茖W(xué)和實(shí)用的教導(dǎo)體系。

課程收益：

1、厘清工作教導(dǎo)者的迷失，明確工作教導(dǎo)的重大實(shí)際意義！

2、熟練掌握工作教導(dǎo)的四階段法；

3、掌握有效工作教導(dǎo)的實(shí)用方法。

授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：生產(chǎn)主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備班組長(zhǎng)

授課方式：?jiǎn)l(fā)式、教練式、 互動(dòng)式、 小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱

第一講：工作教導(dǎo)基礎(chǔ)

一、 工作教導(dǎo)者的迷失與選擇

1．人捧人高水漲船高？

2．教會(huì)徒弟餓死師傅

二、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

1．晉升、調(diào)職、離職等人事變動(dòng)

2．出現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備

3．存在操作或設(shè)備安全

4．新員工正式上崗之前

5．在工作授權(quán)之前

6．新產(chǎn)品投產(chǎn)之前

7．出現(xiàn)重復(fù)的質(zhì)量事故

三、心理學(xué)試驗(yàn)：不同學(xué)習(xí)方法的收獲率

1．聽(tīng)

2．說(shuō)

3．讀

4．寫

5．做

案例研討： 開(kāi)車教練是如何教導(dǎo)新學(xué)員的？

第二講：工作教導(dǎo)的關(guān)鍵步驟

一、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

1．制定訓(xùn)練計(jì)劃

練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計(jì)劃》

2．編制訓(xùn)練教材

3．訓(xùn)前安排

1）場(chǎng)地布置

2）人員安排

二、工作教導(dǎo)的四階段法

1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2．傳授工作

3．嘗試練習(xí)

4．效果追蹤

三、有效的工作教導(dǎo)方法（聆聽(tīng)、贊美、堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表）

互動(dòng)探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí)，曾經(jīng)做過(guò)哪些，讓您特別的舒服？

四、案例研討

視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸

問(wèn)題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒(méi)有讓下屬發(fā)生改變？

第三講：有效的工作教導(dǎo)法

一、 堅(jiān)持激勵(lì)性記分表

1．顯而易見(jiàn)

2．簡(jiǎn)單

3．指標(biāo)合理

二、“刻意練習(xí)“在工作教導(dǎo)時(shí)的運(yùn)用

1．練習(xí)1萬(wàn)小時(shí)就能成為專家嗎？

2．刻意練習(xí)的三F原則

1）Focus 專注

2）Feedback 反饋

3）Fix it 解決

視頻案例：《壯志凌云》運(yùn)用刻意練習(xí)來(lái)提升飛行員技能

三、工作教導(dǎo)時(shí)的肯定與聆聽(tīng)

四、案例現(xiàn)場(chǎng)演練：

小組隨機(jī)抽取教導(dǎo)題目，教導(dǎo)其他組成員，老師點(diǎn)評(píng)，PK評(píng)比，

6個(gè)演練題目：

1）溫度計(jì)破裂回收

2）燙傷應(yīng)急處理

3）無(wú)塵服的穿戴

4）圖形描述   

5）腹式呼吸法

6）經(jīng)典游戲規(guī)則