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朱軍老師2017年6月24日為萍鄉(xiāng)的某塑料廠開講《班組長管理能力提升》圓滿結束啦！

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：678

 班組長管理能力提升

課程背景:

在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求 “高質量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進要求。

車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。

課程收益：

1、明確班組長管理角色認知， 避免常犯的角色錯誤

2、了解班組長應具備的關鍵職業(yè)化素養(yǎng)

3、掌握科學的工作理念和方法，建立并維護好工作關系

授課天數(shù)：1天，6小時/天

學員對象：班組長、儲備干部

授課方式：啟發(fā)式、教練式、 互動式、 小組討論、管理游戲、視頻教學

課程大綱

第一講：班組長的角色認知與定位

小游戲： 找到你在家族中的位置

一、 班組長的角色認知

1．家族中我們與不同的人之間有不同的家庭關系，由此也承擔著不同的責任和義務

2．在某個群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”

3．在工作中，我們需要承擔的承認也取決于我們的定位

二、班組長的三種不同角色

1．對上領導

2．對平級單位

3．對下屬

三、班組長角色常見5種錯誤

1．民意代表

2．同情者

3．忘記頭上的“烏紗帽”

4．領主

5．越位

四、班組長與上司相處的4個基本要點

1．讓上司知道：主動匯報工作進度

2．讓上司輕松：努力學習上司的語言，了解做事的風格

3．讓上司省事：同樣的錯誤，不要犯3次

4．讓上司有效：不忙的時候，主動去幫助別人

五、班組長應該必備的的素質與技能要求

1．以身作則

2．懂技術懂管理還要懂人情

3．現(xiàn)場問題意識和改善能力

4．由技術性的班組向管理型班組轉變

六、班組長具體任務

案例研討： 給您留下了深刻的成功領導者的印象有哪些？

第二講：班組長職業(yè)素養(yǎng)要求

一、 職業(yè)化觀念：你為什么而工作？

1．忠于公司、忠于自己、忠于職業(yè)

2．如何確立工作使命——我在團隊中的存在價值

3．如何確立工作遠景——個人遠景和公司遠景的結合

4．如何確立工作價值觀——理解公司的價值觀

二、建立良好的職業(yè)習慣之“3合”

1．合作——團隊合作意識

2．合贏——雙贏思維

3．和諧——職場溝通

1）如何與上司相處

2）如何建立良好的人際關系

3）溝通的基本技巧

案例演練：向上司報告的POP結構

第三講：班組長工作關系建立與維護

一、 建立良好人際關系的四要訣

1．要告訴下屬工作情形如何

2．表現(xiàn)好時及時表揚

3．對下屬有影響的變動，要事先告知

4．充分發(fā)揮下屬的能力

二、目標制定有效性

1．SMART原則

2．下屬會主動做領導在檢查的工作

3．不要用考評來提到指導

三、增加團隊凝聚力實用方法

1．開早會

2．迎新

3．娛樂競賽

4．聚餐與才藝

5．領導者不能缺席團隊成員的五件事

案例研討： 班組長最頭疼9大員工關系問題

第四講：班前會經(jīng)營的實戰(zhàn)技巧

視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會

一、為什么要開班前會？小班會大作用

1．對現(xiàn)場管理

2．對團對

3．對班長個人

二、班前會召開的標準流程：（準備è集合è總結&計劃è激勵上崗）

1．準備：收集信息，記錄要點

2．集合：整隊問好，報數(shù)點到，記錄考勤

3．總結&計劃：總結昨日工作狀況，安排當日工作計劃，公司通知

4．激勵上崗：員工分享、鼓舞士氣、齊呼團隊口號、宣布作業(yè)開始

視頻案例：優(yōu)秀的班前會是這樣的

第五講：班組現(xiàn)場工作改善方法

一、 麥肯錫的常見問題分類

1．恢復原狀型

2．防范潛在型

3．追求理想型

二、工作改善的四階段法

1．工作分解

2．每個動作自我檢討

3．展開新方法

4．實施新方法

三、問題分析與解決思路與常用方法

1．福特8D

2．戴明的PDCA循環(huán)

3．通用電氣的6西格瑪

四、落實改善對策

1．看似頑固抗拒，實則方向不明：

1）找到亮點

2）制訂關鍵措施

3）指明目標

2．看似懶于改變，實則筋疲力盡：

1）找到感覺

2）縮小改變幅度

3）影響他人

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