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2017年8月11日給貴港的制藥公司開(kāi)講《優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理》課程圓滿(mǎn)結(jié)束啦！

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1455

優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理

課程背景:

在大環(huán)境下，2015年初，中國(guó)進(jìn)入到“新常態(tài)中國(guó)經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤(rùn)率被壓縮到產(chǎn)銷(xiāo)平衡的臨界點(diǎn)，物競(jìng)天擇，適者生存；客戶(hù)不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時(shí)，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個(gè)生產(chǎn)群體希望得到更多個(gè)性與自由空間，這對(duì)于我們一線(xiàn)班組長(zhǎng)的管理能力提出了更高的與時(shí)俱進(jìn)要求。

車(chē)間和生產(chǎn)線(xiàn)上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。

課程收益：

1、明確班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知， 避免常犯的角色錯(cuò)誤；

2、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的關(guān)鍵職業(yè)化素養(yǎng)；

3、掌握科學(xué)的工作理念和方法，建立并維護(hù)好工作關(guān)系。

授課天數(shù)：2天，6小時(shí)/天

學(xué)員對(duì)象：班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部

授課方式：?jiǎn)l(fā)式、教練式、 互動(dòng)式、 小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱

第一講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位

小游戲： 找到你在家族中的位置

一、 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1．家族中我們與不同的人之間有不同的家庭關(guān)系，由此也承擔(dān)著不同的責(zé)任和義務(wù)

2．在某個(gè)群體中，確定自己所處的位置，就是“定位”

3．在工作中，我們需要承擔(dān)的承認(rèn)也取決于我們的定位

二、班組長(zhǎng)的三種不同角色

1．對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)

2．對(duì)平級(jí)單位

3．對(duì)下屬

三、班組長(zhǎng)角色常見(jiàn)5種錯(cuò)誤

1．民意代表

2．同情者

3．忘記頭上的“烏紗帽”

4．領(lǐng)主

5．越位

四、班組長(zhǎng)與上司相處的4個(gè)基本要點(diǎn)

1．讓上司知道：主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度

2．讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)上司的語(yǔ)言，了解做事的風(fēng)格

3．讓上司省事：同樣的錯(cuò)誤，不要犯3次

4．讓上司有效：不忙的時(shí)候，主動(dòng)去幫助別人

五、班組長(zhǎng)應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求

1．以身作則

2．懂技術(shù)懂管理還要懂人情

3．現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題意識(shí)和改善能力

4．由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變

六、班組長(zhǎng)具體任務(wù)

案例研討： 給您留下了深刻的成功領(lǐng)導(dǎo)者的印象有哪些？

第二講：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)5S的管理

一、 5S基本概述

1．起源：60年的日本

2．1S-整理：區(qū)分要和不要的東西

3．2S-整頓：要的東西依規(guī)定定位、定方法，擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)

4．3S-清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生

5．4S-清潔：將上面3S實(shí)施的做法制度華、規(guī)范化，維持其成果

6．5S-素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

二、5S執(zhí)行技巧

1．5S管理的對(duì)象

1）人：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)員工行為準(zhǔn)則的管理要做到規(guī)范化

2）事：對(duì)于員工工作方法、作業(yè)流程的管理要做到流程化

3）物品：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)所有的物品的管理要做到規(guī)格化

2．整理的執(zhí)行技巧

1）區(qū)分要和不要的5問(wèn)

2）常用品、非常用品、少用品、沒(méi)用品處理方法

3．整頓的執(zhí)行技巧

1）常進(jìn)少遠(yuǎn)

2）劃線(xiàn)定位，規(guī)定區(qū)域

3）調(diào)整位置、單向移動(dòng)

4）做好“四定”

5）形跡管理

4．清掃的執(zhí)行技巧

1）掃黑

2）掃漏

3）掃怪

5．清潔的執(zhí)行技巧

6．素養(yǎng)的執(zhí)行技巧

案例演練：小明現(xiàn)場(chǎng)“精化”那些事

第三講：班組長(zhǎng)質(zhì)量管理

一、 何為質(zhì)量管理

1．質(zhì)量管理的八大原則在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用

2．TQM全面質(zhì)量管理的“三全”與“四一切”

小游戲：99.9%的正確率意味著什么？

3．品質(zhì)服務(wù)的意識(shí)：下一工序就是我們的客戶(hù)

二、產(chǎn)品的質(zhì)量管理

1．物料的品質(zhì)管理

2．嫌疑品、不良品的質(zhì)量管理

1）確認(rèn)是否超規(guī)（書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)）

2）返修與重工標(biāo)準(zhǔn)

3）效果確認(rèn)

4）再發(fā)防止

3．批退品與客退品的質(zhì)量管理

三、質(zhì)量管理的三個(gè)實(shí)用工具

1．層別法

2．查檢表

3．柏拉圖

案例研討： 17寸顯示器暴量的異常改善

第四講：班前會(huì)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)技巧

視頻案例：那些年我們“磨難”的班前會(huì)

一、為什么要開(kāi)班前會(huì)？小班會(huì)大作用

1．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理

2．對(duì)團(tuán)對(duì)

3．對(duì)班長(zhǎng)個(gè)人

二、班前會(huì)召開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)流程：（準(zhǔn)備è集合è總結(jié)&計(jì)劃è激勵(lì)上崗）

1．準(zhǔn)備：收集信息，記錄要點(diǎn)

2．集合：整隊(duì)問(wèn)好，報(bào)數(shù)點(diǎn)到，記錄考勤

3．總結(jié)&計(jì)劃：總結(jié)昨日工作狀況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，公司通知

4．激勵(lì)上崗：?jiǎn)T工分享、鼓舞士氣、齊呼團(tuán)隊(duì)口號(hào)、宣布作業(yè)開(kāi)始

視頻案例：優(yōu)秀的班前會(huì)是這樣的

第五講：班組現(xiàn)場(chǎng)工作改善方法

一、 麥肯錫的常見(jiàn)問(wèn)題分類(lèi)

1．恢復(fù)原狀型

2．防范潛在型

3．追求理想型

二、工作改善的四階段法

1．工作分解

2．每個(gè)動(dòng)作自我檢討

3．展開(kāi)新方法

4．實(shí)施新方法

三、問(wèn)題分析與解決思路與常用方法

1．福特8D

2．戴明的PDCA循環(huán)

3．通用電氣的6西格瑪

四、落實(shí)改善對(duì)策

1．看似頑固抗拒，實(shí)則方向不明：

1）找到亮點(diǎn)

2）制訂關(guān)鍵措施

3）指明目標(biāo)

2．看似懶于改變，實(shí)則筋疲力盡：

1）找到感覺(jué)

2）縮小改變幅度

3）影響他人

案例分析：聯(lián)合國(guó)大使杰利改善越南兒童營(yíng)養(yǎng)不良

第六講：班組長(zhǎng)的目視化管理

一、何為目視化管理

1．定義：利用形象直觀(guān)的視覺(jué)感知信息（圖表、標(biāo)識(shí)、信號(hào)燈等），直觀(guān)表達(dá)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和管理的要求及現(xiàn)狀，以提高生產(chǎn)效率科學(xué)方法。

2．目視化分類(lèi)

1）作業(yè)目視化：為生產(chǎn)作業(yè)服務(wù)

2）管理目視化：為現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)

案例展示：優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理目視化

3．管理目視化的特點(diǎn)

1）獲得實(shí)施信息、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理

2）目標(biāo)清晰，數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

3）公開(kāi)透明，規(guī)范行為

二、目視化管理設(shè)計(jì)程序

1．項(xiàng)目確定

2．關(guān)鍵指標(biāo)確定

3．監(jiān)控頻率

4．?dāng)?shù)據(jù)收集

5．異常反饋

6．檢討完善

案例研討：小明如何設(shè)計(jì)、制作、使用“生產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)成實(shí)時(shí)看板”