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2017年8月17-18日朱軍老師給廣州愛科琪盛塑料公司《TWI班組管理技能提升班》課程圓滿結(jié)束啦！

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1482

     TWI 一線主管管理能力提升訓(xùn)練

課程背景:

2015年初，中國進(jìn)入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟(jì)”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求 “高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的80、90后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個人發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展之間取得一種平衡。

車間和生產(chǎn)線上的班組長，是公司所有決策現(xiàn)場執(zhí)行者和利潤價值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，他們常常會面臨著原物料供應(yīng)異常、設(shè)備與制程（工藝）不穩(wěn)定、客戶投訴不斷、員工士氣低落、甚至沒有合適的員工可用等等的尷尬困境。這些基層管理者，有些是隨著企業(yè)一起成長起來的”元老“，有經(jīng)驗而無系統(tǒng)、科學(xué)的理論基礎(chǔ)；有些有不錯的學(xué)歷教育，但是現(xiàn)場經(jīng)驗不足，“紙上談兵”還可以，真正帶兵打仗時候，效果差強人意。

課程收益：

1、明確班組長管理角色認(rèn)知，認(rèn)清自己，在職責(zé)范圍內(nèi)工作。

2、強化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力，提升工作績效！

3、提升班組長在問題出現(xiàn)之后的分析和解決能力。

4、利用情景分析與案例研討，指導(dǎo)學(xué)員有關(guān)督導(dǎo)管理的相關(guān)技能！

課程模型：

授課天數(shù)：2天，6小時/天

學(xué)員對象：生產(chǎn)主任、班組長、儲備班組長

授課方式：啟發(fā)式、教練式、 互動式、 小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱

第一講：班組長的角色定位

一、班組長的管理水平現(xiàn)狀

1．生產(chǎn)技術(shù)型

2．勞動模范型

3．盲目執(zhí)行型

4．哥們義氣型

5．大撒把型

二、班組長角色常見5種錯誤

1．民意代表

2．同情者

3．忘記頭上的“烏紗帽”

4．領(lǐng)主

5．越位

三、班組長與上司相處的4個基本要點

1．讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度

2．讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)上司的語言，了解做事的風(fēng)格

3．讓上司省事：同樣的錯誤，不要犯3次

4．讓上司有效：不忙的時候，主動去幫助別人

四、班組長應(yīng)該必備的的素質(zhì)與技能要求

1．以身作則

2．懂技術(shù)懂管理還要懂人情

3．現(xiàn)場問題意識和改善能力

4．由技術(shù)性的班組向管理型班組轉(zhuǎn)變

五、班組長具體任務(wù)

1．質(zhì)量

2．成本

3．交期

4．士氣

5．安全

6．效率

案例研討： 給您留下了深刻的成功領(lǐng)導(dǎo)者的印象有哪些？

第二講：班組長工作關(guān)系建立與維護(hù)

一、 建立良好人際關(guān)系的四要訣

1．要告訴下屬工作情形如何

2．表現(xiàn)好時及時表揚

3．對下屬有影響的變動，要事先告知

4．充分發(fā)揮下屬的能力

二、目標(biāo)制定有效性

1．SMART原則

2．下屬會主動做領(lǐng)導(dǎo)在檢查的工作

3．不要用考評來提到指導(dǎo)

三、增加團(tuán)隊凝聚力實用方法

1．開早會

2．迎新

3．娛樂競賽

4．聚餐與才藝

5．領(lǐng)導(dǎo)者不能缺席團(tuán)隊成員的五件事

案例互動：一線主管常常遇到的九大頭疼問題

第三講：班組長的工作教導(dǎo)與部屬培訓(xùn)（JI）

一、工作教導(dǎo)者的迷思

案例討論：人捧人高水漲船高，還是教會徒弟餓死師傅？

案例分享：阿朱學(xué)車歷險記

二、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

1．制定訓(xùn)練計劃

練習(xí)：如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計劃》

2．編制訓(xùn)練教材

3．訓(xùn)前安排

1）場地布置，

2）人員安排，

三、工作教導(dǎo)的四階段法

1．學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2．傳授工作

3．嘗試練習(xí)

4．效果追蹤

四、有效的工作教導(dǎo)方法

1．聆聽

2．贊美

3．堅持激勵性計分表

互動探討：您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？

五、案例研討

視頻案例：教導(dǎo)下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸

問題探討：胡經(jīng)理教導(dǎo)，有沒有讓下屬發(fā)生改變？

第四講：工作改善的方法

一、 麥肯錫的常見問題分類

1．恢復(fù)原狀型

2．防范潛在型

3．追求理想型

二、工作改善的四階段法

1．工作分解

2．每個動作自我檢討

3．展開新方法

4．實施新方法

三、問題分析與解決思路與常用方法

1．福特8D

2．戴明的PDCA循環(huán)

3．通用電氣的6西格瑪

四、落實改善對策

1．看似頑固抗拒，實則方向不明：

1）找到亮點

2）制訂關(guān)鍵措施

3）指明目標(biāo)

2．看似懶于改變，實則筋疲力盡：

1）找到感覺

2）縮小改變幅度

3）影響他人

案例分析：聯(lián)合國大使杰利改善越南兒童營養(yǎng)不良