基金產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練(精華版)
課程價格:認證會員可見
課程時長:1 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師:
張牧之
授課對象:網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
課程簡介
授課時間 |
1 天,6小時/天 |
授課對象 |
網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評 |
課程背景
作為個金業(yè)務(wù)營銷人員,你在基金營銷中是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:
■面對現(xiàn)在反復(fù)震蕩的點位,怎么給客戶推薦基金?
■面對產(chǎn)品庫中茫茫多的基金產(chǎn)品,如何篩選表現(xiàn)較好的基金?
■任務(wù)基金賣不出去著急,可是好容易賣出去了,卻更著急了更擔心了!
■電話邀約成功率低,尤其是基金套牢客戶,十個能約到2個已經(jīng)是奇跡
■嚴重套牢客戶怎么繼續(xù)跟他保持交流下去,如何挽回客戶對我們的信任?如何盤活?
■客戶一出現(xiàn)虧損就開始找我們麻煩,甚至要求我們賠償,如何降低自身基金營銷風險?
■針對以及購買基金的客戶,如何進行后續(xù)跟進與移動監(jiān)控?
課程目標
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系;
★懂得第一時間營銷自己,迅速建立客戶信任,在信任的基礎(chǔ)上進行營銷引導(dǎo);
★懂得如何借助軟件進行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動監(jiān)控
★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程,學會將合適的基金推薦給正確的客戶
★懂得降低營銷風險,知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度,不再需要為客戶的盈虧承擔全部責任,;
★懂得處理基金產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招
★面對套牢客戶,從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護收獲一整套工作方法與話術(shù)
課程大綱
第一單元:投資理財產(chǎn)品營銷工作分析
1、銀行為什么要賣投資理財產(chǎn)品
2、客戶為什么需要買投資理財產(chǎn)品
3、投資理財產(chǎn)品客戶需求與市場走勢分析
4、基金在理財規(guī)劃中的重要性
a) 基金與其他產(chǎn)品的比較
b) 基金的“五大滿足”
第二單元:基金營銷共識達成
1、基金營銷的“二大思維誤區(qū)”
a) 我一定幫客戶找到最好的基金
b) 我挑選基金的方法是最科學的
2、做好基金業(yè)務(wù)營銷的兩個關(guān)鍵起點
a) 基于獲得客戶的信任
工作情景分析:“我不需要”——客戶到底在拒絕什么
b) 與結(jié)果獨立
工作情景分析:“客戶基金一出現(xiàn)虧損就找銀行麻煩”——怎么解決
3、基金營銷的兩個關(guān)鍵原則
4、攻心之道——如何讓客戶迅速接受并認可我們
視頻分析:這么跟客戶交流之后,客戶重復(fù)購買率和轉(zhuǎn)介率會有多高?
第三單元:基金營銷六步法
實戰(zhàn)演練:基金套牢的客戶如何進行電話約見?
1、 從基金池挑選健康基金
工具導(dǎo)入:識別健康基金的“六脈神劍”
如何用定量系統(tǒng)“汰劣”
如何用定性系統(tǒng)“選優(yōu)”
如何審視基金的六個關(guān)鍵維度
2、針對不同種類的基金有效找準對應(yīng)的適合客戶
3、基金如何有效配置
a) 為什么要進行基金配置
b) 基金配置的“五跨”原則
c) 保守型、穩(wěn)健型、激進型客戶應(yīng)該秉持怎樣不同的配置方案
4、基金產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
a) 產(chǎn)品呈現(xiàn)的最佳效果——“四得”
b) 產(chǎn)品呈現(xiàn)關(guān)鍵技巧——“四要素”
c) 產(chǎn)品講解FABE9步呈現(xiàn)法
工具導(dǎo)入:我行主營基金介紹關(guān)鍵話術(shù)提煉
5、交易促成技巧
a) 臨門一腳應(yīng)該怎么理解
【討論】:一個好的求婚技巧,就可以娶到心儀的女孩么?
b) 成交的潛在好時機——透視客戶心理
c) 成交的風險控制
d) 牧之牌”高效成交7大法寶——讓成交成一種必然
6、基金產(chǎn)品售后跟進
a) 異動監(jiān)控與提醒
b) 定期的基金診斷與檢視報告
c) 每月的資產(chǎn)賬單
互動總結(jié):師生分享互動,學員總結(jié)與難點答疑并制定行為改進計劃。