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團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見

課程時(shí)長:2 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開課

授課講師: 夏雄武

授課對象:人力資源管理者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及有興趣實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)的各級管理者

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課程簡介
授課時(shí)間 2 天,6小時(shí)/天
授課對象 人力資源管理者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、行動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及有興趣實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)的各級管理者
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評
課程背景
面對日益競爭激烈的商業(yè)環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競爭、競爭對手的涌現(xiàn),組織就像一個(gè)有待解決問題的復(fù)雜的集合體,經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下,如何迅速凝聚共識,解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),并能夠獨(dú)立的具備系統(tǒng)的解決問題,組織未來可以擁有一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。

群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論,通過有效的設(shè)計(jì)流程、多維度運(yùn)用分析問題的工具和流程,鏈接組織內(nèi)部各種資源,形成清晰可執(zhí)行交付物,運(yùn)用群策群力,可以支持組織變革、解決問題,幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長和取得業(yè)績,又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧,達(dá)成共識并快速產(chǎn)出解決方案。GE在成為二十世紀(jì)最偉大的公司之一過程中,群策群力起到了很大的作用?!叭翰呷毫Α睅椭鶪E:
1、 在6個(gè)月內(nèi)將營業(yè)費(fèi)減少1000萬美元;
2、在4個(gè)月中將客戶的投訴率從18%降低到2%;
3、不降低客戶滿意度的前提下,在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%;
4、在3-4個(gè)月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%;
5、在“群策群力”實(shí)施的12個(gè)星期內(nèi)提高50萬美元收入;
6、6個(gè)月內(nèi)將不必要的報(bào)告數(shù)量減少50%;
所以,團(tuán)隊(duì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會(huì)議中激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧,明確共同目標(biāo),快速達(dá)成共識,有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功!同時(shí),它也是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能!
課程目標(biāo)
1.一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng):能夠掌握團(tuán)隊(duì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)流程,至少設(shè)計(jì)一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng);
2.一套體系:形成一套對團(tuán)隊(duì)共識建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識
3.提問的四個(gè)層次:掌握引導(dǎo)技術(shù)中提問的核心技能,結(jié)構(gòu)化提問方法;
4.五種常用工具:了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型,掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具;
5.六個(gè)關(guān)鍵步驟:通過實(shí)戰(zhàn)模擬,掌握群策群力行動(dòng)會(huì)議的六個(gè)關(guān)鍵步驟;
6.多種輔助工具:能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺化輔助工具,如簡報(bào)架、集體思考墻等。
課程大綱
工作坊優(yōu)勢
1、群策群力引導(dǎo)工作坊可以有效打破組織藩籬,精簡工作流程、發(fā)掘員工智慧并迅速解決問題形成創(chuàng)新性方案。
2、群策群力幫助組織創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開始積極參與,領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。
3、群策群力是開發(fā)高素質(zhì)工作隊(duì)伍的催化劑,使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會(huì)滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng)。
4、群策群力能夠激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策,去解決組織中存在的問題和精簡復(fù)雜的工作流程,高效工作。

第一部分:引導(dǎo)技術(shù)的概念與要素
1、引導(dǎo)式歡迎
2、引導(dǎo)技術(shù)的原理
3、引導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別
第二部分:ORID聚焦式會(huì)話法
1、我們?yōu)楹我釂枺?br />2、什么是提問思維?
3、如何設(shè)計(jì)有效引發(fā)思考的問題?
4、引導(dǎo)工具與練習(xí):六種類型提問方式
5、人的自然思考認(rèn)知過程
6、引導(dǎo)工具與練習(xí):聚焦式會(huì)話法--ORID討論法
1)促進(jìn)有效對話與討論;
2)激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧;
3)促進(jìn)反饋;

第三部分:團(tuán)隊(duì)共識技術(shù):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、對共識的理解
2、焦點(diǎn)問題的設(shè)定
3、引導(dǎo)工具與練習(xí):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1)激發(fā)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法;
2)融合并形成集體創(chuàng)意;
3)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識;
4)制定可操作的解決方案;
 
第四部分:群策群力:行動(dòng)計(jì)劃制定流程
1、群策群力會(huì)議的六個(gè)步驟練習(xí)
2、視覺化整個(gè)過程
3、分析當(dāng)前情況
4、鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與
5、制定行動(dòng)方案
 
第五部分:群策群力會(huì)議后續(xù)行動(dòng):復(fù)盤
1、聯(lián)想集團(tuán)柳傳志的忠告
2、復(fù)盤的原理
3、復(fù)盤的步驟:回顧目標(biāo)、盤點(diǎn)結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律
課程案例 更多>>
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