管理者的困惑：
團(tuán)隊(duì)成員主動性差、責(zé)任心不強(qiáng)、創(chuàng)造力不足、團(tuán)隊(duì)合力總是1+1<2……
會議組織者的困惑：
各抒己見，難達(dá)成共識；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會議決策難做出，會議決策難落實(shí)……

1、一個模型：學(xué)習(xí)和掌握4D引導(dǎo)模型與步驟；
2、一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動：能夠掌握團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，至少設(shè)計(jì)一次團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動；
3、四個步驟：掌握設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動的四個核心步驟；
4、五大關(guān)鍵要素：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時間與風(fēng)格）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)五大關(guān)鍵要素；
5、五大關(guān)鍵技能：通過實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握引導(dǎo)師五大關(guān)鍵技能；
6、十種常用工具：了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導(dǎo)工具；
7、多種輔助工具：能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡報(bào)架、集體思考墻等。

第一部分：引導(dǎo)技術(shù)的概念與要素
1、引導(dǎo)式歡迎
2、引導(dǎo)技術(shù)的原理
3、引導(dǎo)與培訓(xùn)、咨詢的區(qū)別
4、引導(dǎo)師的角色
5、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)模型
 
第二部分：引導(dǎo)師的核心技能訓(xùn)練
一、引導(dǎo)師的三大關(guān)鍵技能
1、保持中立
2、提問的能力
3、聆聽的能力
1）如何設(shè)計(jì)有效引發(fā)思考的問題？
2）引導(dǎo)工具與練習(xí)：六種類型提問方式
3）人的自然思考認(rèn)知過程
4）引導(dǎo)工具與練習(xí)：聚焦式會話法--ORID討論法
1、促進(jìn)有效對話與討論
2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧
3、促進(jìn)反饋
 
第三部分：團(tuán)隊(duì)共識技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、對共識的理解
2、焦點(diǎn)問題的設(shè)定
3、引導(dǎo)會議的開場
引導(dǎo)工具與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識；
4、制定可操作的解決方案；

第四部分：群策群力：行動計(jì)劃制定流程
1、視覺化整個過程
2、分析當(dāng)前情況
3、鼓勵個人和集體的參與
4、制定行動方案
 
第五部分：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)場域的營造
一、組織引導(dǎo)會議的4D流程
1、需求分析：分析現(xiàn)狀、尋找問題、確定3O
2、流程設(shè)計(jì)：時間安排、引導(dǎo)工具、環(huán)境準(zhǔn)備
3、實(shí)施引導(dǎo)：提問、關(guān)注學(xué)習(xí)、推動行動
4、發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)：總結(jié)、回顧
二、引導(dǎo)會議設(shè)計(jì)的SPOTS要素
1、空間
2、過程
3、產(chǎn)出
4、時間
5、風(fēng)格

第六部分：其他引導(dǎo)工具分享
一、發(fā)散思考工具：
1、開放空間
2、世界咖啡館
3、漫游掛圖
二、收斂思考工具：
1、投票點(diǎn)
2、二維矩陣決策
3、同類整理