中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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隨著企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)程度的提高,它們的運(yùn)營(yíng)將會(huì)越高效,并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效率的提升——從產(chǎn)品開發(fā)到供應(yīng)鏈管理,從市場(chǎng)營(yíng)銷到提高客戶互動(dòng)的能力。對(duì)于中國(guó)的小企業(yè),數(shù)字化的提升幫助他們提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,尋找新的協(xié)作方式,并使其可以利用電子商務(wù)擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)范圍。預(yù)計(jì)在未來的十幾年中,互聯(lián)網(wǎng)將有可能在中國(guó)GDP增長(zhǎng)總量中貢獻(xiàn)7%到22%。
然而,互聯(lián)網(wǎng)不只是自動(dòng)化的工具,它更是快速拓展市場(chǎng)的力量。如果政府和行業(yè)采取恰當(dāng)?shù)拇胧┲С制浒l(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將可以帶來全新的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)能更有效地分配資源,甚至提升整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總需求。麥肯錫全球研究院預(yù)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)能促進(jìn)年GDP提高4萬億-14萬億元人民幣(6400億-2.26萬億美元)。2025年的年度GDP中近10萬億(1.6萬億美元)能否實(shí)現(xiàn)將取決于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的速度和深度。
麥肯錫深入研究了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)消費(fèi)電子、汽車、化工、金融服務(wù)、房地產(chǎn)以及醫(yī)療衛(wèi)生六個(gè)代表性行業(yè)的影響,并對(duì)其所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行了量化。而這六個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷著一些徹底的改變。
互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)電子類產(chǎn)品釋放出巨大的創(chuàng)新動(dòng)力,包括智能家電和網(wǎng)絡(luò)電視等連接設(shè)備。借助互聯(lián)網(wǎng),中國(guó)二手車市場(chǎng)擁有巨大的增長(zhǎng)潛力?;ヂ?lián)網(wǎng)還能幫助化工企業(yè)提升研發(fā)能力,促進(jìn)與客戶及外部專家的合作。網(wǎng)上貨幣市場(chǎng)基金、折扣券商和第三方在線市場(chǎng)開始出現(xiàn)。中國(guó)的購(gòu)房者和租房者越來越傾向于在網(wǎng)上搜索理想居所。互聯(lián)網(wǎng)更改變了商業(yè)房地產(chǎn)的需求,網(wǎng)絡(luò)零售降低了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的需求,卻提高了擁有先進(jìn)物流的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)還能利用電子健康記錄和臨床決策支持系統(tǒng)等創(chuàng)新技術(shù)提升醫(yī)療質(zhì)量,而病人可以通過在線預(yù)約工具和點(diǎn)評(píng)平臺(tái)了解醫(yī)療服務(wù)提供商的資質(zhì)評(píng)級(jí)。
中國(guó)政府面臨著駕馭互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的多重政策挑戰(zhàn)。一方面要放開市場(chǎng),一方面要適時(shí)介入監(jiān)督,允許積極競(jìng)爭(zhēng),從而加速生產(chǎn)率的提高。打造更為完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)增加上網(wǎng)人數(shù)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。建立一套均衡的法規(guī)體系明確企業(yè)可以共享的信息種類、獲得許可的使用方式,以及消費(fèi)者必須同意的信息類型,這樣才能消除采用大數(shù)據(jù)的種種限制。為了緩解勞動(dòng)力市場(chǎng)的斷層和錯(cuò)位,政府可以與企業(yè)合作,開展勞動(dòng)者新能力培訓(xùn)。還可以通過調(diào)整學(xué)校課程,培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字化技能,打造真正的從畢業(yè)到就業(yè)的通道。
對(duì)企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)將激化競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)富于創(chuàng)新的后來者,傳統(tǒng)企業(yè)必須做出快速應(yīng)對(duì)。任何行業(yè)的企業(yè)都必須反思自己的運(yùn)營(yíng)、必須加強(qiáng)客戶引導(dǎo);企業(yè)家和首席執(zhí)行官都需要深入地參與,因?yàn)樗麄兊臎Q策對(duì)變革公司的業(yè)務(wù)模式至關(guān)重要。各行各業(yè)都將面臨人才短缺問題,規(guī)模較大的公司可以考慮通過鎖定和收購(gòu)目標(biāo)企業(yè)來彌補(bǔ)技能差距,而較小的公司則可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的市場(chǎng)。
擁有約6.32億網(wǎng)民的中國(guó)已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。隨著企業(yè)擁抱數(shù)字化程度的提高,中國(guó)經(jīng)濟(jì)即將迎來一次大規(guī)模轉(zhuǎn)型。麥肯錫全球研究院過去的研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)成熟度與其實(shí)際的人均GDP增長(zhǎng)密切相關(guān)。換句話說,這一轉(zhuǎn)型將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)力提升,從而帶動(dòng)人民生活水平的提高?;ヂ?lián)網(wǎng)可能帶來顛覆性的變化,但那些在激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出的創(chuàng)新型企業(yè)將創(chuàng)造出不可估量的價(jià)值。