在中國,每一天都是新的起點
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最近,亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)做了兩件事,引起了廣泛的關注和討論。一是今年4月在2017年度致股東信中提出“Day 1”,要求亞馬遜員工時刻保持創(chuàng)業(yè)第一天的初心。二是斥資137億美元收購近40年歷史的主打有機健康食品的高端連鎖超市全食(Whole Foods),震動了全球電商和零售業(yè)。我認為,第二件事其實體現(xiàn)和秉承了貝佐斯一貫的“Day 1”思維。
“不要變成‘Day 2 公司’… 一旦進入‘第二天’,你就會停滯、倒退,最終走向死亡。這就是為什么我們要把每天當作‘第一天’來看待?!痹谪愖羲箍磥?, 如果公司處于“第二天”的狀態(tài),就會轉而專注于修繕流程而不是以結果導向做判斷。他表示,亞馬遜必須“緊跟外部潮流”(近來是機器學習和人工智能)以及“高速決策”,以免變成“Day 2 公司”。
貝佐斯說:“要做到這一點,關鍵在于領導和員工都愿意‘保留己見,服從大局'。事實上,想要說服每個人達成一致意見,只會讓企業(yè)陷入癱瘓。應該讓每個人說出看法,然后通盤考慮制定行動方案。”
貝佐斯的思考引起了我的強烈共鳴。我接觸過的很多中國公司,從知名大型集團到互聯(lián)網初創(chuàng)企業(yè),都保持著“Day 1”的初心。
中國市場的變化之快實屬鮮見,競爭如此激烈,利潤率如此微薄,變革與創(chuàng)新在所難免,因此有必要將“Day 1”作為常規(guī)思維狀態(tài)而非獨特情形。
據(jù)我觀察,中國企業(yè)的“Day 1”思維主要來自以下6個方面的動力:
1.好創(chuàng)意會被快速復制
在中國,你會發(fā)現(xiàn)全世界最殘酷的競爭。如果你有了一個不錯的創(chuàng)意,馬上就會出現(xiàn)50家“跟風者”,而且比你還便宜。在我們與中國企業(yè)家廣泛交流后發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)不僅僅是市場的參與者,同時還是塑造者。要塑造市場,每一天必須是新的開始。
2.計劃周期被壓縮
在中國,商業(yè)周期非常短。兩到三年就會發(fā)生顛覆性變化。企業(yè)非常清楚,過去五年的成功做法并不能確保未來五年還能奏效。
平安是中國最大的綜合金融服務集團之一,擁有超過130萬名員工和銷售代理。董事長馬明哲最近表示,他不會再花時間做3年計劃了。即使只是做18個月的計劃,至少也需要6個月后做些修改和更新。在中國,變化來得太快,企業(yè)不得不將計劃周期壓縮至幾個月內。
3.“Day 1”不局限于互聯(lián)網領域
中國互聯(lián)網公司努力保持著“第一天”的心態(tài)和活力,這或許在你意料之中。但還有很多其他“Day 1 公司”。變化如此之快,你需要時刻做好準備。
房地產、零售、金融服務、消費品…,幾乎每一個傳統(tǒng)行業(yè)都不乏積極尋找“下一個風口” 的公司。
以萬達為例。在過去三年,萬達從房地產開發(fā)商變身成為多業(yè)務、多品類的全球綜合性集團。向“輕資本”業(yè)務模式的轉變,在全球各地頻頻收購,種種舉動出人意料。
數(shù)次轉型之后,平安已從一家傳統(tǒng)保險服務提供商轉變?yōu)閭€人金融生活服務集團。近來,平安花大力氣投資于互聯(lián)網、數(shù)據(jù)分析以及醫(yī)療健康。
4.中國不再只是“創(chuàng)新海綿”
就在不久之前,中國還在向西方同行借鑒靈感和“最佳做法”。然而,如今情況開始反轉。
最近,我們邀請了一些全球最受推崇公司的高管組團來華實地感受創(chuàng)新。中國企業(yè)的創(chuàng)新速度令這些高管驚訝不已。一家全球領先金融服務機構的高管在參觀了幾家中國公司后跟我說:“剛才看到的這一切,讓我感受到了未來數(shù)字化經濟對傳統(tǒng)銀行的影響,這實在太可怕了?!?/p>
5.政府力助企業(yè)回到“第一天”
盡管大部分創(chuàng)新是由敏捷、靈活的民營企業(yè)所主導的,但是政府正在努力幫助更多中國企業(yè)回到創(chuàng)立之初的“第一天”。
從“互聯(lián)網+”政策到把中國建設成為全球科技領袖,從“中國制造2025”戰(zhàn)略到發(fā)展機器人與人工智能,中國政府正在將大量的人力、智力和資本等各種資源投入新技術與新舉措,希望躋身于全球最創(chuàng)新和科技最領先的國家之列。
至于目前缺乏或在可預見的未來無法自主研發(fā)的技術,全球并購是好辦法。未來幾年將涌現(xiàn)出更多的跨境并購交易,包括中國企業(yè)不具備但希望引進的技術。
6.對“第一天”的認識決定了企業(yè)之間的差距
并不是所有中國企業(yè)都能形成“第一天”的思維模式。一大批歷史悠久的老牌企業(yè)仍須克服官僚主義和惰性,許多國有企業(yè)仍須努力轉型,還有大量的B2B企業(yè)被過時的商業(yè)模式與流程所拖累。在極具競爭力的、積極進取的企業(yè)和落后企業(yè)之間,鴻溝正迅速拉大。對于中國企業(yè)而言,這并非“有”和“沒有”的區(qū)別,而是能否理解“Day 1”的差距。
貝佐斯的“Day 1” 無疑是正確的,而借用它來描述中國市場——與全球其他市場相比——尤為貼切。因為在于中國,每一天都是新的起點。