最近見到的每一家客戶都對精益改善有著強(qiáng)烈的渴望，但要么害怕精益推進(jìn)過程困難重重難以堅(jiān)持，要么就期望顧問能給出一套方案讓企業(yè)能在很短的時(shí)期內(nèi)發(fā)生根本性的改善。作為一名資深的精益咨詢顧問，我非常理解這些企業(yè)主家的心情。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)大部分的企業(yè)內(nèi)部管理水平仍處于低級水平，而以住賴以發(fā)展（盈利）的“人口紅利”已經(jīng)逐步消失，亟需通過精益的理念及方法對管理方法及生產(chǎn)方式進(jìn)行改善，從而加強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。這也就導(dǎo)致了眾多企業(yè)老板急于求成的原因。

       這就像重癥病人一樣渴望得到一顆“大還丹”吃完后就能立馬恢復(fù)健康。然而“冰凍三尺非一日之寒”，又豈能燒一把猛火就能了事。精益改善的核心在于消除企業(yè)運(yùn)營各環(huán)節(jié)中的所有浪費(fèi)。是內(nèi)部成員對消除浪費(fèi)由認(rèn)知到認(rèn)同再到踐行最后到宣講的過程。

  精益推進(jìn)效果的大小取決于企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行了多少；很多老板說我們工廠執(zhí)行力很好的，只要老師你說怎么改，他們都會(huì)去做的。如果他們不執(zhí)行，我來收拾他們！！于是就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：第一種情況是執(zhí)行力全靠老板吼的工廠，這種方式推進(jìn)精益是無法取得效果的，老板們就會(huì)覺得精益沒用，或是顧問老師的方案不切合工廠實(shí)際。于是要么項(xiàng)目中止，要么更換咨詢顧問/公司。第二種情況是執(zhí)行力的確很好的企業(yè)，在短期內(nèi)是能取得很好的效果、也能達(dá)到老板的預(yù)期。這時(shí)很多老板就會(huì)覺得效果很好，解決了短期內(nèi)最頭痛的問題，其它的一些小問題由內(nèi)部成員按老師的方法自行解決吧，于是精益活動(dòng)也中止了。這種情況比第一種情況更加糟糕，因?yàn)槎唐趦?nèi)企業(yè)內(nèi)部成員還不能有效養(yǎng)成持續(xù)改善的思維，同時(shí)對于老師的方法也只是知其然，不知其所以然。這就導(dǎo)致了他們不能培育或影響更多的人參與到改善中來。一段時(shí)間過后就會(huì)發(fā)現(xiàn)之前取得的成果只是曇花一現(xiàn)而已。這也就是很多老板顧慮精益項(xiàng)目開展后，效果能維持多久的原因了。

我常說：“精益是一個(gè)只有開始沒有結(jié)束的旅程，精益推進(jìn)就猶如更換/維護(hù)高速行駛中列車的車輪，即不能讓列車停下來，更不能讓列車發(fā)生側(cè)翻，這就必須有耐心并扎扎實(shí)實(shí)地一直堅(jiān)持下去”。很多老板會(huì)有疑問，那是不是要一直請咨詢公司？答案是肯定的，只不過隨著企業(yè)內(nèi)部成員改善思維、實(shí)踐執(zhí)行、培育影響他人的能力越來越強(qiáng)以及企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定專職改善組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，咨詢顧問出訪的時(shí)間及頻率也會(huì)逐步減少，甚至不用去現(xiàn)場，咨詢公司最終的功能將會(huì)是專題討論支持者、及新知識、技術(shù)、信息的提供者。這也正是世界500強(qiáng)的公司都會(huì)有自己的戰(zhàn)略合作咨詢公司的原因。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，市場競爭越來越慘烈，精益改善已經(jīng)成為大趨勢。當(dāng)別人在推進(jìn)精益時(shí)，你還在思前想后不采取行動(dòng)；當(dāng)別人將精益改善當(dāng)成強(qiáng)身健體的保健品時(shí)，你還將精益當(dāng)作“大還丹”，最后的結(jié)果都是：組織已經(jīng)落后了！

羅三軍于2016年11月10日