近些年來，在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，隨著MBA教育的普及和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的增強(qiáng)，絕大多數(shù)企業(yè)的中高層管理者并不缺乏管理學(xué)的基本知識和概念，中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中碰到的問題時(shí)，懂得應(yīng)用管理思想和工具解決問題，但是所產(chǎn)生的效益卻因人而異、導(dǎo)致中高層管理者對管理產(chǎn)生非常大的分歧和困惑：

一是他們在課堂上學(xué)習(xí)的管理理論知識并不能直接、有效的指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際；

二是他們在企業(yè)內(nèi)部各個專業(yè)管理領(lǐng)域辛辛苦苦制訂的方案、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及在專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐并沒有給他們帶來期望的效益；

三是隨著專業(yè)能力的提高和企業(yè)專業(yè)化分工的加劇，企業(yè)內(nèi)部各部門之間又產(chǎn)生更多的沖突和摩擦。

有時(shí)管理者不得不痛苦的面對這樣一個事實(shí)：一些被視為管理極其混亂的民營企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績卻連續(xù)幾年呈兩位數(shù)高速增長；而一些被認(rèn)為“權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)”的企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績卻每況愈下。

面對企業(yè)管理者對管理的愛恨交織，作為咨詢公司在為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)的過程中，需要有效應(yīng)對，以幫助企業(yè)管理者將管理知識轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的分析問題和解決問題的能力、學(xué)會駕馭企業(yè)的管理核心就顯得十分重要了。

結(jié)合筆者十年多的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為應(yīng)該遵循“大處著眼，細(xì)處著手”的總體理念，把握“系統(tǒng)思考、大膽設(shè)計(jì)、點(diǎn)上突破、扇形展開”的原則，才能逐步改造企業(yè)的管理系統(tǒng)，改變企業(yè)中高層管理者對管理的本質(zhì)的認(rèn)識和理解：

一、基于行業(yè)層面，必須對企業(yè)所在的行業(yè)進(jìn)行充分的了解；

企業(yè)的命運(yùn)總是和它所在的行業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)，作為管理咨詢師，對行業(yè)態(tài)勢的深入了解，對行業(yè)的發(fā)展趨勢、經(jīng)營目標(biāo)、平均凈利、關(guān)鍵成功因素等方面信息的了解，有助于管理咨詢師從客戶的角度看問題，更快的建立客戶對管理咨詢師的信任，同時(shí)，也為企業(yè)的管理系統(tǒng)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

二、回歸到企業(yè)的層面，要從一定的高度，完整的看待企業(yè)；

企業(yè)是以盈利為目的，作為一個市場競爭主體，企業(yè)的整體運(yùn)行效率是決定其市場競爭能力的主要標(biāo)志，企業(yè)的整體運(yùn)行效率不是僅體現(xiàn)于某一個經(jīng)營環(huán)節(jié)，而在于企業(yè)全部經(jīng)營管理活動的整合。作為管理咨詢師，需要基于對管理的本質(zhì)深刻認(rèn)識和企業(yè)所處行業(yè)的深入了解的基礎(chǔ)上，同企業(yè)中高層管理者共同努力，幫助企業(yè)構(gòu)建一套適合企業(yè)現(xiàn)狀需求的管理體系。

三、切入到問題層面，識別出企業(yè)的核心問題；

不同的企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，其面臨的問題雖然大同小異，但是并不代表這些問題就是當(dāng)前企業(yè)所面臨的核心問題，作為管理咨詢師，需要去偽存真、由此及彼、由表及里，識別出企業(yè)當(dāng)前管理問題的核心源頭，幫助企業(yè)中高層管理者理解問題的本質(zhì)，以制定出行之有效的解決方案。

  在咨詢過程中，不論采用何種工具和方法，管理咨詢師的一項(xiàng)重要目標(biāo)就是幫助企業(yè)的中高層管理者能深入本質(zhì)，把握規(guī)律，刪繁就簡，提高企業(yè)的效率，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行能力，這一切更驗(yàn)證了管理大師彼得.德魯克的一句名言：“管理不在于知，而在于行，唯一驗(yàn)證的是業(yè)績”。