如何制定計(jì)劃及控制過(guò)程？

如何進(jìn)行有效時(shí)間管理？

如何管理績(jī)效并實(shí)現(xiàn)有效溝通？

企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理技能培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過(guò)程中缺乏科學(xué)的方法指導(dǎo)，管理效能不高。需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等管理技能。

本課程以管理大師德魯克管理理論為架構(gòu)，通過(guò)大量情景互動(dòng)和案例，幫助管理者分析管理中的人際關(guān)系、激勵(lì)及協(xié)調(diào)等共同問(wèn)題的原因，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，實(shí)現(xiàn)從從生產(chǎn)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士到管理者角色的轉(zhuǎn)換，以提高其本人及部門(mén)整體績(jī)效。

1.提高工作執(zhí)行與檢查力度

2.制定清晰明確的績(jī)效期望

3.進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋

4.培養(yǎng)有效溝通能力

【課程大綱】

一、計(jì)劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

（1）了解計(jì)劃的重要性；

（2）通過(guò)制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

1、制定計(jì)劃的意義與作用 ；

 2、制定計(jì)劃的步驟與方法；

3、制定計(jì)劃的要素及實(shí)施。

案例解讀。

二、行動(dòng)和檢查

學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系；

（2）按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過(guò)程；

（3）進(jìn)行有效時(shí)間管理。

1、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟       

2、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素

3、行動(dòng)次序的重要性             

4、檢查技巧

案例解讀。

三、授權(quán)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

（1）明晰授權(quán)涵義；

（2）掌握授權(quán)原則與方法；

1、管理者回避授權(quán)的原因；           

2、有效的授權(quán)技巧與流程；

3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則。

案例解讀。

四、指導(dǎo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

（1）應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工；

（2）應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟。

1、員工不接受指導(dǎo)的原因；

2、指導(dǎo)的4種形式；

3、反饋的特征與類(lèi)型；              

 4、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法

案例解讀。

五、制定績(jī)效期望

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)職位說(shuō)明與績(jī)效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績(jī)效期望。

1、辨識(shí)有效期望與無(wú)效期望；        

2、制定有效的績(jī)效目標(biāo)；

案例解讀。

六、傳達(dá)績(jī)效期望

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

（1）運(yùn)用績(jī)效目標(biāo)傳達(dá)期望；        

（2）幫助未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工發(fā)展。

1、如何檢查員工工作進(jìn)度；            

2、員工績(jī)效不佳的原因；

3、員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估。

案例解讀。

七、有效溝通

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

（1）掌握有效溝通方法

（2）學(xué)會(huì)克服溝通障礙

1、有效溝通的要素；             

2、識(shí)別溝通障礙； 

3、溝通過(guò)程步驟；               

 4、有效溝通的要點(diǎn)。

案例解讀。

八、培訓(xùn)員工

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

（1）運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)的法則；          

（2）發(fā)掘員工的工作積極性；

（3）提高員工的工作績(jī)效。

1、培訓(xùn)員工的目的；                   

2、針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法；

3、有效培訓(xùn)的結(jié)果 ；                 

 4、技術(shù)培訓(xùn)方法。

案例解讀。