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李楊

銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升專家

擅長領(lǐng)域:網(wǎng)點負責(zé)人管理能力、管理思維、管理者執(zhí)行力、職業(yè)化

李楊(ID H1958)

5分

身份認證 講師認證

學(xué)歷認證 10年教齡

個人資歷

銀行網(wǎng)點團隊管理顧問
銀行服務(wù)營銷管理資深顧問
8年以上銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
世界500強富士康集團客戶服務(wù)部主管兼首席培訓(xùn)師
中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓(xùn)師

【李楊老師】自主研發(fā)課程推薦—《 網(wǎng)點負責(zé)人管理思維模式與能力提升》

發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1467

課程收益:

■ 樹立網(wǎng)點負責(zé)人科學(xué)正確的管理觀念和心態(tài)

■ 網(wǎng)點負責(zé)人對團隊管理的藝術(shù)性和方法提升

■ 對網(wǎng)點管理做到更加人性化、職業(yè)化、精細化

■ 明確日常管理中的角色定位

■ 掌握團隊建設(shè)及團隊溝通的方法

■ 掌握網(wǎng)點現(xiàn)場管理及營銷管理的思路和方法


第一講:網(wǎng)點負責(zé)人管理思維模式認知篇

案例導(dǎo)入:幾家商業(yè)銀行網(wǎng)點惡性投訴引發(fā)的管理思考?

一、互聯(lián)網(wǎng)金融下網(wǎng)點負責(zé)人管理的思維誤區(qū)

二、網(wǎng)點負責(zé)人正確的管理思維導(dǎo)向

三、網(wǎng)點負責(zé)人管理思維完善與提升

第二講:網(wǎng)點負責(zé)人管理技能提升篇

案例導(dǎo)入:“網(wǎng)點負責(zé)人管理角色定位活動體驗”發(fā)現(xiàn)日常管理中的問題!

一、網(wǎng)點團隊管理面臨的主要問題

二、網(wǎng)點負責(zé)人管理概念的深化認知

三、網(wǎng)點負責(zé)人對網(wǎng)點團隊管理的優(yōu)化引導(dǎo)

四、網(wǎng)點負責(zé)人在團隊管理中的溝通完善

五、網(wǎng)點負責(zé)人咨詢面談技巧

六、網(wǎng)點負責(zé)人的有效授權(quán)與時間管理

七、網(wǎng)點負責(zé)人網(wǎng)點產(chǎn)能提升管理優(yōu)化

八、網(wǎng)點團隊文化打造

九、網(wǎng)點負責(zé)人的執(zhí)行力打造


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