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李楊

銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升專家

擅長領(lǐng)域：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理能力、管理思維、管理者執(zhí)行力、職業(yè)化

李楊(ID H1958)

5分

身份認(rèn)證 講師認(rèn)證

學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡

個人資歷

銀行網(wǎng)點團(tuán)隊管理顧問
銀行服務(wù)營銷管理資深顧問
8年以上銀行培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
世界500強富士康集團(tuán)客戶服務(wù)部主管兼首席培訓(xùn)師
中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓(xùn)師

【李楊老師】《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理思維模式與管理技能提升》課程之——績效面談技巧

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1237

【李楊老師】《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理思維模式與管理技能提升》課程之——績效面談技巧

案例導(dǎo)入：馬行長的困境

1．安排會面

1）需求信號

2）面談機會

3）注意保密

2．鼓勵員工透漏心聲

1）告訴他你想了解他的煩惱

2）提出開放式問題

3）作出回應(yīng)

3．幫助員工進(jìn)行全面的分析

4．幫助員工自己找出方案

視頻案例分析：咨詢面談技巧


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