個人資歷

相關案例

【李楊老師】5月26—27日為清河農村商...【李楊老師】6月2日為孝感農商行講授《管...6月3日【李楊老師】在中山市為廣發(fā)銀行帶...【李楊老師】7月2日順德農行講授《新員工...【李楊老師】7月17日為重慶郵政講授了《...【李楊老師】7月22、24日為重慶郵政第...【李楊老師】自主研發(fā)課程推薦—《 網點負...【李楊老師】自主研發(fā)課程推薦2—《網點負...【李楊老師】火爆課程推薦—《網點經理管理...【李楊老師】9月3日《網點負責人管理思維...【李楊老師】《網點負責人管理思維模式與管...【李楊老師】《網點負責人管理思維模式與管...【李楊老師】《網點負責人管理思維模式與管...【李楊老師】《網點負責人管理思維模式與管...【李楊老師】9月23日《網點負責人執(zhí)行力...【李楊老師】10月28日為資陽農商行50...【李楊老師】11月11-12日為中國農業(yè)...【李楊老師】《網點負責人管理思維模式與管...230號【李楊老師】簡介【李楊老師】7月15-16日為鄭州中行1...

【李楊老師】《網點負責人管理思維模式與管理技能提升》課程之——溝通技巧

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1356

網點負責人在團隊管理中的溝通完善

案例導入：“沙漠求生”探求網點團隊溝通中關鍵要素

1．溝通定義的要素

2．溝通的三重境界

3．溝通的障礙

4．溝通中存在的問題

1）不尊重他人

2）缺乏技巧

3）單項溝通

4）不溝通各自為政

5．網點負責人工作中如何進行有效的溝通(溝通技巧)

1）維護自尊

2）尋求參與

3）同理傾聽

4）確認理解

5）程序建議

6．管理溝通的黃金定律

1）解決問題比制造麻煩重要

2）溝通氛圍比內容更為重要

3）換位思考比過于自我重要

4）目光交流比自言自語重要

5）切身利益比通常事情重要

6）贊美鼓勵比事不關己重要

7）雙方接受比說服對方重要

案例分析:“溝通是關鍵”活動體驗！